LUMAJANG | SUARA KPK NEWS – Momentum Hari Ulang Tahun (HUT) Polantas Bhayangkara ke-71 dimanfaatkan Satlantas Polres Lumajang untuk memperkuat kedekatan dengan masyarakat melalui pelayanan langsung kepada wajib pajak di Samsat Lumajang, Selasa (22/09/2026) pagi.
Kehadiran personel Satlantas di lingkungan pelayanan Samsat tersebut menjadi bagian dari upaya menghadirkan sosok Polantas yang tidak hanya menjalankan fungsi kepolisian di jalan raya, tetapi juga hadir memberikan kemudahan dan pendampingan kepada masyarakat.
Pelayanan kepada wajib pajak menjadi salah satu ruang bagi personel Satlantas untuk membangun komunikasi secara langsung. Interaksi tersebut sekaligus menjadi kesempatan untuk memastikan masyarakat memperoleh informasi yang dibutuhkan selama berada di lingkungan Samsat.
Kepala PDPP Samsat Lumajang Suparman mengatakan, pelayanan kepada masyarakat harus terus dijaga kualitasnya karena menjadi bagian penting dalam memberikan pengalaman pelayanan yang baik kepada wajib pajak. Menurutnya, masyarakat membutuhkan proses pelayanan yang jelas, tertib dan mudah dipahami. Karena itu, keberadaan personel yang mampu memberikan informasi serta membantu mengarahkan wajib pajak dinilai dapat mendukung terciptanya suasana pelayanan yang lebih nyaman.
“Pelayanan kepada wajib pajak harus dilakukan dengan baik, tertib dan memberikan informasi yang jelas. Komunikasi yang ramah juga penting agar masyarakat merasa mendapatkan pelayanan yang mudah dan nyaman,” ujar Suparman.
Ia menambahkan, sinergi antara Samsat dan Satlantas merupakan bagian penting dalam mendukung pelayanan kepada masyarakat. Koordinasi yang berjalan baik diharapkan mampu membuat setiap proses pelayanan dapat berlangsung secara optimal.
Bagi Satlantas Polres Lumajang, peringatan HUT Polantas Bhayangkara ke-71 tidak hanya menjadi agenda seremonial. Momentum tersebut diarahkan untuk memperkuat semangat pengabdian melalui kegiatan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat.
Anggota Satlantas Polres Lumajang Brigpol Havi menjelaskan, pelayanan di Samsat menjadi salah satu kesempatan bagi personel untuk membantu wajib pajak yang membutuhkan informasi maupun arahan selama proses pelayanan.
“Kami ingin momentum HUT Polantas ke-71 ini dirasakan langsung oleh masyarakat. Salah satunya dengan hadir memberikan pelayanan, membantu memberikan informasi dan memastikan wajib pajak mendapatkan pendampingan dengan cara yang ramah,” kata Brigpol Havi.
Menurut Havi, komunikasi langsung dengan masyarakat juga penting untuk membangun hubungan yang lebih dekat antara polisi dan warga. Pendekatan yang humanis diharapkan dapat menciptakan suasana pelayanan yang lebih terbuka.
Pelayanan prima, lanjut dia, bukan sekadar menyelesaikan proses administrasi. Cara personel berkomunikasi, memberikan penjelasan dan membantu masyarakat juga menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari kualitas pelayanan.
Kegiatan tersebut sekaligus menunjukkan bahwa peran Polantas memiliki cakupan yang luas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Tidak hanya berkaitan dengan pengaturan dan pengamanan lalu lintas, tetapi juga mendukung pelayanan publik yang bersinggungan dengan kepentingan masyarakat.
KRI Satlantas Polres Lumajang Iptu Robertus Evan Devanto menyampaikan bahwa HUT Polantas Bhayangkara ke-71 menjadi momentum untuk kembali menguatkan komitmen personel dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Peringatan HUT Polantas menjadi momentum untuk meningkatkan semangat pengabdian. Kami ingin pelayanan kepada masyarakat dilakukan secara profesional, humanis dan tetap mengedepankan komunikasi yang baik,” ungkap Iptu Robertus.
Ia menegaskan, pelayanan yang baik membutuhkan kerja sama antarpersonel dan antarinstansi. Karena itu, sinergi dengan jajaran Samsat menjadi bagian penting dalam menjaga agar masyarakat memperoleh pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
Menurut Iptu Robertus, kehadiran anggota Satlantas di Samsat juga menjadi bentuk nyata dari upaya kepolisian mendekatkan diri kepada masyarakat. Dengan berinteraksi secara langsung, personel dapat memberikan bantuan sekaligus menyerap berbagai kebutuhan informasi dari wajib pajak.
“Sinergi dengan Samsat akan terus kami perkuat. Semangat HUT Polantas ke-71 tidak berhenti pada kegiatan peringatan, tetapi harus diwujudkan melalui pelayanan yang konsisten kepada masyarakat,” lanjutnya.
Suasana pelayanan di Samsat Lumajang pada Selasa pagi itu pun menjadi bagian dari rangkaian pengabdian Satlantas Polres Lumajang dalam memperingati HUT Polantas Bhayangkara ke-71.
Pendekatan pelayanan secara langsung tersebut memperlihatkan pentingnya menghadirkan kepolisian di tengah aktivitas masyarakat. Kehadiran personel di ruang pelayanan publik juga menjadi sarana untuk membangun komunikasi yang lebih humanis.
Bagi jajaran Samsat Lumajang, dukungan personel Satlantas memberikan nilai penting dalam menciptakan pelayanan yang tertib dan komunikatif. Sementara bagi Satlantas, kegiatan tersebut menjadi kesempatan untuk menerjemahkan semangat HUT Polantas dalam bentuk pelayanan nyata.
Peringatan HUT Polantas Bhayangkara ke-71 akhirnya tidak hanya dimaknai sebagai perayaan bertambahnya usia Korps Lalu Lintas. Lebih dari itu, momentum tersebut menjadi pengingat bagi personel untuk terus meningkatkan kualitas pengabdian serta menjaga kepercayaan masyarakat melalui pelayanan yang profesional.
Melalui pelayanan di Samsat Lumajang, Satlantas Polres Lumajang menegaskan bahwa semangat Polantas hadir untuk masyarakat dapat diwujudkan dari berbagai ruang pelayanan. Kedekatan, komunikasi dan kepedulian menjadi bagian penting dalam membangun pelayanan publik yang semakin baik. (Syla)
